安心してお任せいただくために｜アイネクルネの安全・災害対応方針

わんちゃん、ねこちゃんをご家族からお預かりするトリミングサービスでは、仕上がりのかわいさだけでなく、安全にお返しすることが何よりも大切です。アイネクルネでは、地震・台風・大雨・停電などの災害や緊急事態が発生した場合、わんちゃん、ねこちゃん・飼い主様・スタッフの安全を最優先に判断します。

安全を最優先にした営業判断

台風や大雨、大雪などにより移動や営業に危険があると判断した場合は、ご予約の変更や中止をお願いすることがあります。ご予約済みの場合でも、危険を感じる状況では無理にご来店いただく必要はありません。安全が確保できてから、改めて日程を調整いたします。

トリミング中に災害が発生した場合

施術中に地震などが発生した場合は、必要に応じて施術を中断し、刃物や機材からわんちゃんを離して安全を確保します。その後、建物・車両・周辺道路などの状況を確認し、施術を続けられるかを判断します。継続が難しい場合は、飼い主様へご連絡したうえで、お迎えや引き渡し方法をご相談します。通信障害などで連絡が取れない場合も、現場の安全を優先し、わんちゃんを安全にお預かりします。

トリミングカーの運行について

トリミングカーは、天候だけでなく、道路状況、冠水、強風、停電、車両を安全に停められるかなどを確認して運行を判断します。訪問先や移動経路に危険がある場合は、出発後であっても訪問を中止または延期することがあります。

シニア犬・持病のある子への対応

シニア犬や持病のある子は、環境の変化や長時間の施術が身体への負担になることがあります。事前に体調や既往歴、服薬状況、かかりつけ動物病院、緊急連絡先などを確認し、その日の様子に合わせて無理のない範囲で施術します。体調の変化が見られた場合は施術を中断し、飼い主様へご連絡します。緊急性が高いと判断した場合は、わんちゃんの安全を優先して対応します。

飼い主様へのお願い

災害や緊急時に備え、電話番号などのご連絡先に変更がある場合は、事前にお知らせください。また、持病、服薬、発作歴、苦手なこと、最近の体調変化など、安全な施術に必要な情報は、ご予約時またはご来店時にお伝えください。

安心して長く通っていただくために

災害時には、すべてを予定どおりに進めることよりも、安全を優先することが大切だと考えています。アイネクルネは、佐倉市を中心とした北総エリアのトリミングカーと、富里BASEの両方で、わんちゃんと飼い主様に安心して長くご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

今後も、実際の運営状況や地域の防災情報に合わせて、安全・災害対応方針を見直してまいります。